Настоящая Политика, определяет приоритеты деятельности Компании:
- Управление взаимоотношениями с клиентами является важной составляющей деятельности компании, целью которой является создание, развитие и укрепление отношений с клиентами, повышение их удовлетворенности.
- Компания стремится к сотрудничеству и открыта для взаимодействия с нашими клиентами, поставщиками, обществом.
- Стабильность Компании, основывающаяся на накапливаемом опыте, позволяет нам развиваться, изменяться и двигаться вперед.
- Мы стремимся быть лидерами отрасли, добиться того, чтобы наша работа служила для других эталоном. Не просто идти в ногу со временем, но быть на шаг впереди.
- Поиск, разработка, внедрение и развитие систем и методов управления, а также соответствующих процессов направлены на то, чтобы все клиенты компании были уверены в высоком уровне качества нашей работы. Аналогичные требования предъявляются ко всем поставщикам услуг.
- Осуществляя программы в области качества, мы добиваемся увеличения прибыли организации за счет снижения затрат (в том числе благодаря улучшению качества работы и снижения несоответствий), стремимся к максимальному удовлетворению клиентов.
Ответственность за реализацию Политики в области качества высшие менеджеры Компании возлагают на себя и гарантируют ее претворение в жизнь. Для реализации политики в области качества руководство ООО «ИТЭ-НГ» берет на себя следующие обязательства:
- создавать условия для реализации политики в области качества во всех направлениям деятельности;
- поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества и содействовать ее совершенствованию и повышению результативности;
- ориентировать работу организации на полное удовлетворение требований клиентов;
- создавать атмосферу делового сотрудничества с персоналом, способствовать заинтересованности персонала в достижении общих задач и целей в области качества.
Генеральный директор С.С. Карапетян
